近几个月，永辉超市在全国多个地方悄然发布了“关闭公告”。例如，宁波江北万达店、中山假日广场店、北京顺义后沙峪店和乐清柳市现代广场店等，都是这些承载着邻里记忆的店铺，将在2024年至2025年间陆续关停。根据永辉发布的财务报告，仅在2024年上半年就关闭了63家门店，这一数字甚至超过了2022年和2023年的全年关店总数。
对于消费者而言，最关注的问题是：手中未使用完的购物卡是否会变得“失效”？
答案非常清楚：未消费的永辉购物卡仍然可以在全国各地使用。无论是在中山假日广场店关闭后转到大信新都汇店消费，还是在宁波江北万达店关闭后前往其他7家宁波分店，永辉在关闭公告中一再承诺，未使用的卡内余额和积分都可以在全国任何门店以及“永辉生活”APP/小程序中继续使用。即便是盐城华府景城店等市区内的第四家关闭门店，卡内余额依然可以正常使用。
只有少数门店提供短期退卡服务。例如，平山地区在2024年4月的一个月内允许退卡，而广州番禺的鸿禧店在去年9月毕业前也允许在服务台进行退款。然而，这些情况属于“特殊操作”，大部分门店依然严格遵循“不退卡”的规定。在沈阳沈辽东路店关门时，明确告知“余额不退，需要去其他门店消费”。
对于不愿意进行跨区域消费的用户，行业内通常有两种灵活的处理方式：
1.亲友转让实现：将卡片转交给附近仍有永辉店的亲友，方便他们直接使用。
2.合规平台回收：通过合格的在线回收平台提交卡片信息，通常可在10分钟内完成审核并收到资金。近年来，由于操作透明和结算效率高，这些平台已成为处理闲置卡券的首选。然而，我们仍需对非正式渠道的折扣风险保持警惕。
永辉此次关停门店表面上是因为“经营条件不足”和“资源优化”，实际上反映出传统超市转型过程中的困难。从“超级物种”试验失败到与胖东进行门店调整，永辉在激烈的行业竞争中努力寻找规模与效率的平衡。对于消费者而言，提高对预付卡消费的风险意识至关重要——应选择可在多家门店通用的品牌，关注关店计划，并及时使用余额，以确保每一笔预付款都能安全地应用于消费场景中。
毕竟，超市会关门，但你的钱不应该被关在卷闸门后。
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